AccountabilityAccountability es la respuesta ¿Cómo han hecho distintas organizaciones alrededor del mundo para incrementar las ventas y reducir sus costos al mismo tiempo? ¿Cómo han logrado llegar a sus resultados claves mediante el cambio de actitud de su gente? En todos esos casos, la respuesta es Accountability. El principio básico detrás de cada acción o decisión a implementarse en una organización. Este principio y su forma de implementación exitosa es una creación de Roger Connors y Thomas Smith, autores de los best sellers “El Principio de Oz”, “Cambie el juego y cambia la Cultura” y “¿Cómo ha sucedido?”. Esas organizaciones utilizan Accountability para lograr los resultados que consideran primordiales para su negocio, tales como incremento en ventas, participación de mercado, implementación de cambios internos, instalación de nuevos sistemas, reducción de costos, etc.
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