LA IMPORTANCIA DEL FEEDBACK
El arte de responder positivamente a los comentarios implica no solo reconocerlos con gracia, sino también considerarlos más a fondo para tomar las acciones requeridas. Este programa DOOR aumenta la conciencia de los alumnos y los equipa con mentalidades, habilidades y herramientas para intercambiar comentarios efectivos.
Objetivos
→ Comprender el papel y la importancia de la retroalimentación
→ Aprender maneras de dar y recibir feedback de manera eficiente
→ Aprovechar los comentarios para el crecimiento personal y profesional
→ Autoevaluar sus habilidades actuales para intercambiar comentarios y planificar acciones para cerrar las brechas
Temas
1- Fuentes y tipos de comentarios
2– Pautas para buscar y dar retroalimentación
3- Feedback como herramienta de desarrollo
4- Crear hojas de ruta de cambio para ayudar a otros a aceptar el cambio
5- Disparadores de retroalimentación comunes y errores
6- Practica retroalimentación constructiva
Duración
1 día
Día uno
Tipos y fuentes de retroalimentación
+ Necesidad de comentarios
+ Tipos de comentarios
+ Fuentes de retroalimentación: internas y externas a la organización.
+ Comentarios: hechos de la psicología del desarrollo
Pautas para dar retroalimentación
+ Características distintivas de la retroalimentación constructiva: ¡GOT-US!
+ Modelo de OSE para dar retroalimentación constructiva de manera oportuna, estructurada y efectiva
La retroalimentación como herramienta de desarrollo
+ Comentarios para el autodesarrollo; conduciendo a mejores relaciones laborales
+ Comentarios para el crecimiento profesional
+ Mi zona de confort de retroalimentación personal
Disparadores de retroalimentación comunes y errores
+ Decodifica los desencadenantes que pueden evitar que tus comentarios se reciban bien
+ Consejos para evitar errores comunes de retroalimentación
Practicando la retroalimentación constructiva
+ Hazlo de esta manera: practica los 4 estilos de retroalimentación constructiva
Plan final para mejorar sus habilidades de intercambio de comentarios
+ Acciones para uno mismo – inmediato y sucesivo
+ Haciéndolo el desayuno de los campeones de la nueva era