NAVEGANDO CONFLICTOS

Imagina un mundo sin conflictos alrededor ¿Hay algún crecimiento? Los conflictos manejados efectivamente generan confianza, esperanza, compromiso, respeto y cambio ¡DOOR te cuenta como hacerlo!

NAVEGANDO CONFLICTOS

Los conflictos desatendidos provocan resistencia, desesperación y frustración. Este programa DOOR ofrece a los participantes herramientas preparadas para el futuro y para comprender la propia mentalidad hacia el conflicto. Habilidades para manejar el conflicto y un marco de trabajo para resolver situaciones conflictivas.

 Objetivos

 

Apreciar la importancia de los conflictos en un contexto empresarial.

Desarrollar una personalidad funcional lista para enfrentar conflictos de manera asertiva y consciente

Comunicarse de manera efectiva y funcional en escenarios conflictivos

Temas

 

1- ¿Qué es y no es conflicto? Conflictos ineficaces efectivos e impacto en los negocios

2– Tomar conciencia de mis respuestas en situaciones conflictivas

3- Mi orientación y estilo de conflicto

4-  Comunicativamente asertivo y consciente

5-Trabajando con diferentes conflictos en situaciones variadas

 

Duración

1 día

 Contexto empresarial de conflictos

+ Razones, qué es y qué no es

+ Ser o no ser

Respuestas a conflictos

+ Estados

+ Ser

+ Sentimiento

+ Actuación

+ Identificando tu propio mecanismo de pensamiento

Mi conflicto de orientación y estilo

+ Colaborativo

+ Complaciente

+ Ataque

Comunicarse asertivamente

+ Importancia de escuchar

+ Enfoque hacia adelante

+ Identificando la etapa de la ira

+ Usar habilidades y técnicas para empatizar y resolver

+ Uso de estimulación

Planificación de la acción

+ Mi plan de compromiso de gestión de conflictos

+ Disparadores en los que necesito trabajar

+ Habilidades que necesito desarrollar

+ Estados sin recursos e ingeniosos que necesito identificar y trabajar